FAQ

Avant de déposer votre demande, nous vous recommandons de consulter notre procédure complète :

👉 https://www.frenchcampus.fr/procedure/

QUESTIONS

1. Dois-je payer pour recevoir une offre ? 

Non? la demande de logement est gratuite. Les éventuels frais ne sont dus qu'après validation de votre réservation auprès de la résidence.

Réservation

2. Comment réserver un logement ?

1. Consultez la procédure.
2. Préparez vos documents.
3. Complétez le formulaire de réservation.
4. Nous transmettons votre dossier.
5. Vous recevez une offre.
6. Vous signez votre contrat de location.
7. Vous effectuez les paiements demandés.

3. Quels documents dois-je fournir ?

Selon votre situation :

• Pièce d'identité ou passeport
• Certificat de scolarité ou lettre d'admission
• Documents du garant
• Certificat Garantme (idéal si international) ou Visale si applicable
• Justificatifs financiers

4. Puis-je réserver depuis l'étranger ?

Oui; l'ensemble des démarches peut être réalisé à distance.

5. Puis-je réserver avant d'obtenir mon visa ?

Oui, la majorité des étudiants internationaux réservent leur logement avant l'obtention définitive du visa.

6. Ai-je besoin d'un garant ?

Oui.

7. Je n'ai pas de garant en France. Que faire ?

La majorité des étudiants internationaux utilisent Garantme.

👉 https://www.garantme.fr

Garantme peut se porter garant auprès de la résidence après étude de votre dossier.

Comment obtenir un certificat Garantme ?

1. Créez votre compte.
2. Déposez vos documents.
3. Votre dossier est analysé.
4. Recevez votre certificat.
5. Ajoutez-le à votre demande de logement.

Si vous êtes éligible, vous pouvez utiliser :

👉 https://www.visale.fr

7. Visale remplace-t-elle le dépôt de garantie ?

Non, visale remplace uniquement le garant.

8. Puis-je utiliser un garant étranger ?

Certaines résidences l'acceptent, d'autres non.

Un certificat Garantme est généralement plus simple à faire accepter.

9. Paiement

Quels frais dois-je prévoir ?

Selon la résidence :

• Frais de dossier (environ un loyer)
• Dépôt de garantie (un loyer)
• Premier mois de loyer

10. À quoi sert le dépôt de garantie ?

Il couvre d'éventuelles dégradations constatées lors du départ.

11. Quand le dépôt de garantie est-il remboursé ?

Après l'état des lieux de sortie et selon les délais prévus par la résidence.

12. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Selon les résidences :

• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Prélèvement SEPA

13. Etudiants internationaux uniquement  Que se passe-t-il en cas de refus de visa ?

Vous devrez fournir le document officiel de refus.

Les conditions de remboursement dépendront de la date d'annulation et du règlement de la résidence.

Les frais de dossier sont-ils remboursés en cas de refus de visa ?

Dans la plupart des cas :

• Plus de 15 jours avant l'arrivée : remboursement selon les conditions de la résidence.
• Entre J-14 et la date d'arrivée : les frais de dossier restent généralement acquis à la résidence.
• Après la date d'arrivée : des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

14. Comment signe-t-on le bail ?

15. La signature est généralement électronique.

Quelle est la durée d'un bail étudiant ?

Selon les résidences :

• 9 mois
• 10 mois
• 12 mois

16. Puis-je prolonger mon séjour ?

Oui, sous réserve de disponibilité.

17. Quel est le préavis pour quitter mon logement ?

Dans la majorité des logements meublés :

• Préavis de 1 mois.

Arrivée en France

18. Dois-je souscrire une assurance habitation ?

Oui, une attestation d'assurance est obligatoire avant la remise des clés.

19. Quand recevrai-je mes clés ?

Après :

• Signature du bail
• Paiement des sommes demandées
• Validation de l'assurance habitation

20. Dois-je faire un état des lieux ?

Oui, un état des lieux est réalisé à l'entrée puis à la sortie du logement.

21. Quels types de logements sont disponibles ?

Selon les disponibilités :

• Studio
• Appartement individuel
• Chambre en colocation
• Coliving

22. Les logements sont-ils meublés ?

Oui, lLa majorité des logements sont prêts à vivre dès votre arrivée.

23. Que trouve-t-on généralement dans un logement ?

La plupart des logements comprennent :

• Lit
• Bureau
• Chaise
• Rangements
• Salle de bain privative
• Kitchenette équipée
• Réfrigérateur
• Plaques de cuisson

24. Internet est-il inclus ?

Oui dans la majorité des résidences.

25. Charges 

Certaines résidences incluent l'électricité dans le loyer.

D'autres demandent une souscription séparée.

Les conditions exactes sont indiquées dans votre offre de logement.

Les charges sont-elles incluses ?

Dans la majorité des cas :

• Eau
• Internet
• Entretien des parties communes

Certaines charges peuvent varier selon la résidence.

- Le chauffage est-il inclus ?

Dans de nombreuses résidences, oui.

Certaines résidences appliquent des conditions différentes.

- L'électricité est-elle incluse ?

Vie en Résidence

- Quels services sont généralement disponibles ?

Selon les résidences :

• Salle de sport
• Coworking
• Bibliothèque
• Cuisine partagée
• Laverie
• Salle de cinéma
• Salle de jeux
• Terrasse ou rooftop
• Local vélo

- Les espaces communs sont-ils gratuits ?

Dans la majorité des résidences, oui.

- La salle de sport est-elle incluse ?

Dans de nombreuses résidences, oui.

- La laverie est-elle gratuite ?

Non.

La laverie est généralement payante.

- Le parking est-il inclus ?

Pas toujours.

Selon les résidences, le parking peut être gratuit ou payant.

- Puis-je recevoir des invités ?

Oui, sous réserve du respect du règlement intérieur.

26. Les résidences sont-elles sécurisées ?

Oui.

La plupart disposent :

• Badge d'accès
• Digicode
• Vidéosurveillance
• Personnel sur place

27. Y a-t-il des événements pour les résidents ?

Certaines résidences organisent :

• Soirées étudiantes
• Ateliers
• Activités sportives
• Événements communautaires

Étudiants Internationaux

28. FrenchCampus accompagne-t-il les étudiants internationaux ?

Oui.

Nous accompagnons les étudiants internationaux dans leurs démarches de logement avant leur arrivée en France.

29. Puis-je bénéficier de la CAF ?

Oui pour les étudiants UE, mais les étudiants hors UE ne peuvent plus en bébéficier.

30. Dois-je ouvrir un compte bancaire français ?

Oui, cela est fortement recommandé.

31. Dois-je passer par Campus France ?

Pour de nombreux étudiants hors Union Européenne, oui.

32. Puis-je arriver après la date prévue ?

Oui, mais il est important d'informer la résidence dès que possible.

Départ

33. Comment quitter mon logement ?

Vous devez envoyer votre préavis conformément aux conditions du contrat.

34. Comment se déroule l'état des lieux de sortie ?

Un représentant de la résidence vérifie l'état du logement avant votre départ.

35. Quand récupérerai-je mon dépôt de garantie ?

Après validation de l'état des lieux de sortie et selon les délais prévus par la résidence.

Besoin d'aide ?

👉 Consultez notre procédure :

https://www.frenchcampus.fr/procedure/

📩 Ou contactez l'équipe FrenchCampus via notre formulaire de réservation.

Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet d'études en France.